私どもはお客様の信頼を第一と考え、以下の内容のとおり、お客様の個人情報を取り扱うとともに、正確性・機密性の保持に努めています。以下の内容をご了解いただいたうえで個人情報をご提供ください。

■ 情報を収集・利用する目的

私どもではお客様とのお取引きを安全確実に進め、お客様に最適な商品・サービスを提供させていただく為、お客様に関する必要最小限の情報を収集させていただいております。これらの個人情報や個人履歴は、次の目的のために私どもおよび私どもがサービスを委託している業者（例：配送→ヤマト運輸株式会社、決済→株式会社ネットプロテクションズ）において利用されます。

• ご本人であるかどうかの確認
• 商品の配送、交換・返品の対応、ご注文内容の確認
• 過去のご注文履歴に関する確認
• 統計資料の作成、各種マーケティング調査の実施
• 商品・サービスのご案内

■ 収集する情報の種類

各種サービスのご提供にあたり以下のような情報を収集しています。

• お客様情報
• お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード等の個人属性情報
• お届け先情報
• お届け先の氏名、郵便番号、住所、電話番号等の情報
• 商品・サービス情報
• ご注文いただいたお取引内容の情報、配送希望日時、サービス利用の情報
• 問い合わせ情報
• 私ども宛てにメール・お電話にてお問い合わせいただいた内容等に関する情報

■ 情報の収集方法

各十分な安全保護処置を講じたうえで、インターネット上でお客様ご自身が入力された情報、あるいは、お電話や書面など他の通信手段によりお客様よりご提供された情報を収集しています。その他、Cookieの使用により、コンピュータ利用環境や、私どもホームページの履歴等を収集しています。

Cookieとは、私どもホームページにアクセスされた際に、コンピュータに小規模の情報を送信・格納する技術のことをいいます。これにより私どもでは、どのページが閲覧されたかの記録を収集しています。Cookieの情報は主として個人を特定しない統計資料作成のために利用されます。Cookieそのものに、個人を特定する情報は含まれておりませんので、ご安心ください。

また、私どもホームページではお客様の個人情報を安全に送受信するために、256ビットSSLを使用しております。

■ 情報の提供

私どもでは、次の場合を除いてお客様の情報を外部に提供することは決してありません。

• お客様が同意されている場合
• お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
• 法令により必要と判断される場合
• お客様のお買い物、お問い合わせ等において必要な範囲内で個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合 （例：配送→ヤマト運輸株式会社、決済→株式会社ネットプロテクションズ）

■ 情報の管理方法

お客様の情報を正確、最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行なわれることを防止するために、万全を尽くしています。なお、私どもは、個人データの取扱いを委託した事業協力者及び会社に対し厳重な管理を求め、目的以外の利用を行なわせないものとしています。

■ お客様からの開示、訂正等、利用停止等のご請求

• 開示、訂正等
  お客様からご自身に関する情報の開示の請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない場合に限りメールにてお答えしております。また、お客様の情報が不正確である場合には、正確なものに訂正等させていただきます。下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。
• 利用停止等
  電子メールや郵便などによるご案内、および私ども関連会社間でのお客様の情報の共有について、お客様がご希望されない場合は下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、配送・注文内容等の管理、その他私ども業務上必要な場合を除き、取扱いの停止等させていただきます。

■ お問い合わせ窓口

開示、訂正等、利用停止のご請求、その他不明点についてのお問い合わせは、下記までご連絡いただきますよう、お願いします。ご本人であることを確認させていただいたうえで、上記各条件に従い、お客様のご依頼に対応させていただきます。

お問い合わせはこちらから→

2008年5月15日
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小鳥商会 広岡充